giới thiệu chung

Nội Thất ABC luôn cố gắng để trở thành một trong những công ty nội thất hàng đầu Việt Nam

Tại sao lại lựa chọn ABC mà không phải là đơn vị khác?

Cam kết Nội Thất ABC

Đội ngũ kỹ sư thiết kế có trình độ được đào tạo bài bản.

Cam kết Nội Thất ABC

Xưởng sản xuất quy mô lớn, đầu tư máy móc hiện đại.

Cam kết Nội Thất ABC

Giá cả cạnh tranh, luôn có nhiều ưu đãi cho quý khách hàng.

Cam kết Nội Thất ABC

Bảo hành suốt đời.

Cam kết Nội Thất ABC

Đội ngũ thợ thi công lắp đặt lành nghề với nhiều năm kinh nghiệm.

Cam kết Nội Thất ABC

Chế độ hậu mãi tuyệt vời, lấy sự hài lòng của khách làm thước đo thành công.

Cam kết Nội Thất ABC
Tổng quan Nội Thất ABC

CÁC CAM KẾT VÀNG VỚI KHÁCH HÀNG

Cam kết Nội Thất ABC

ABC cam kết hoàn trả 100% phí nếu quý khách hàng không hài lòng về chất lượng hồ sơ thiết kế.

Cam kết Nội Thất ABC

ABC cam kết dùng đúng vật liệu do khách hàng chọn lựa.

Cam kết Nội Thất ABC

ABC cam kết hoàn thành công trình đúng tiến độ. ABC đền bù cho quý khách hàng 2 triệu cho 1 ngày chậm tiến độ.

Cam kết Nội Thất ABC

ABC cam kết kiểm tra ngay lập tức và tiến hành sửa chữa miễn phí theo bảo hành trong Hợp đồng trong trường hợp có vấn đề.

Cam kết Nội Thất ABC

ABC sẵn sàng chịu trách nhiệm và khắc phục hậu quả bằng chi phí của mình nếu như có bất kỳ nếu như có bất kỳ sai sót nào nghiêm trọng xảy ra vì giải pháp tư vấn của chúng tôi.

1. Gặp gỡ khách hàng – Thảo luận ý tưởng

Sau khi khách hàng liên hệ với noithatabc.vn, kiến trúc sư của chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với quý khách hàng để:

Tìm hiểu thông tin khách hàng:

  • Độ tuổi, sở thích, nhu cầu, mong muốn của khách hàng
  • Loại hình sở hữu, diện tích, thiết kế… (Đôi khi khách hàng nhầm lẫn giữa các loại hình đặc biệt hoặc ngôn ngữ sử dụng vùng miền, vd: nhà lô, phố, đơn lập – song lập… )
  • Số người sử dụng các không gian nội thất đó
  • Khách hàng sử dụng thiết kế vào mục đích : Ở, cho thuê (khách nước ngoài hay trong nước), bán…
  • Tìm hiểu sở thích của khách hàng về mỹ thuật, phong cách nội thất.
  • Tư vấn kĩ thuật và dự trù mức đầu tư

Và chốt:

  • Phong cách thiết kế chủ đạo
  • Yêu cầu chất liệu, vật liệu sử dụng trong nội thất
  • Nhu cầu, ngân sách dự trù của khách hàng
  • Chi phí thiết kế. Chi phí thiết kế cụ thể quý khách tham khảo tại …
2. kHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

Tiếp theo, kiến trúc sư Noithatabc sẽ tới nhà khách hàng 1 vài buổi để khảo sát hiện trạng:

Chúng tôi sẽ:

  • Đo vẽ, kiểm tra các không gian kiến trúc, tính chất của không gian, các vị trí và đường kỹ thuật
  • Vẽ chính xác các không gian kiến trúc, đặc biệt là cao độ, kích thước, vị trí tường, dầm, sàn của nhà quý khách
  • Vẽ chính xác vị trí, đường đi của các thiết bị, đường kết nối của các thiết bị kỹ thuật

Để chắc chắn rằng:

  • Nắm được tính chất, thông số kỹ thuật của thiết bị hiện trạng hoặc sẽ lắp đặt…..
3. kÝ HỢP ĐỒNG THIẾT KẾ

Nếu 2 bên đã hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhau, Noithatabc sẽ tiến hành ký hợp đồng với khách hàng

Hợp đồng xác định rõ:

  • Chi phí thiết kế
  • Hạng mục sẽ thiết kế
  • Phong cách từng hạng mục
  • Tiến độ thiết kế
  • Tiến độ thanh toán
  • Các ưu đãi, khuyến mãi dành cho khách hàng (nếu có)

Lúc này khách hàng sẽ tiến hành thanh toán lần 1 (50% giá trị Hợp đồng) cho Noithatabc

4. Thiết kế mặt bằng 2D nội thất – lên concept

Trong khi thống nhất được hợp đồng thiết kế, kiến trúc sư của Noithatabc sẽ lên bản thiết kế mặt bằng sơ bộ đã:

  • Phân chia không gian, bố trí vị trí đồ đạc, bố trí vị trí thiết bị chính trong nội thất
  • Lên phương án về phong cách nội thất, vật liệu sử dụng

Đảm bảo:

  • Vẽ đúng tỷ lệ, vị trí của đồ đạc, thiết bị, tường ngăn chia
  • Tường ngăn chia, vị trí đồ đạc, thiết bị phải phù hợp với hiện trạng, kết cấu, vị trí kỹ thuật

Từ đó khách hàng có thể nắm được sơ bộ hiện trạng ngôi nhà và thảo luận mong muốn, nhu cầu, ý tưởng của mình với kiến trúc sư.

Chắc chắn rằng mong muốn và nhu cầu của chủ nhà đã được kiến trúc sư nắm rõ, sau đó kiến trúc sư sẽ tiến hành thiết kế chi tiết.

Bước này sẽ tiến hành trong vài lần tiếp xúc.

5. tHIẾT KẾ 3d

Khi đã chốt được mặt bằng thiết kế và concept, kiến trúc sư sẽ:

  • Tiến hành vẽ 3D các khu vực trong nhà

Bản vẽ 3D là bản vẽ mô phỏng các góc nội thất trong nhà để khách hàng hình dung trước căn nhà của mình.

Đảm bảo ý tưởng thiết kế được triển khai sẽ:

  • Bám sát phong cách nội thất chủ nhà yêu cầu
  • Sử dụng vật liệu phù hợp với yêu cầu của khách hàng, cấp độ vật liệu, chủng loại vật liệu, màu sắc
6. tRÌNH BÀY PHƯƠNG ÁN VỚI KHÁCH HÀNG

Khi bản thiết kế 3D hoàn thành, kiến trúc sư của Noithatabc sẽ:

  • Trình bày chi tiết phương án thiết kế được xây dựng theo yêu cầu của khách hàng
  • Giúp khách hàng hình dung tổng thể toàn bộ công trình nội thất của mình
  • Trình bày phương án sử dụng vật liệu giúp khách hàng biết được chất liệu sẽ được sử dụng cho căn nhà của mình

Lúc này, sẽ tiến hành sửa đổi những điểm chưa ổn theo mong muốn của khách hàng đến khi chốt được phối cảnh 3D

Chốt xong bản thiết kế 3D, khách hàng tạm ứng lần 2 (30% giá trị Hợp đồng) cho Noithatabc

7. tHIẾT KẾ HỒ SƠ KỸ THUẬT THI CÔNG

Sau khi khách hàng đã ưng ý với bản vẽ thiết kế 3D, Noithatabc sẽ tiến hành triển khai bản vẽ kỹ thuật.

Hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công sẽ có đầy đủ các yếu tố:

  • Kích thước, vị trí, ký hiệu của chi tiết, đồ đạc
  • Chủng loại vật liệu, mã hiệu của vật liệu, thiết bị
  • Màu sắc theo mã, hoặc theo mẫu
  • Thiết kế bố trí mặt bằng sơ đồ công năng
  • Bản vẽ ốp lát sàn, trần (nếu có)
  • Bản vẽ vị trí ổ cắm, công tắc
  • Bản vẽ chi tiết đồ gỗ nội thất
8. LẬP BẢNG KHỐI LƯỢNG VÀ DỰ TOÁN THEO TỪNG HẠNG MỤC ĐÃ THIẾT Kế

Noithatabc sẽ lập bảng khối lượng các công việc cần làm của công trình, lập dự toán cho toàn bộ công trình và tiến hành bóc tách khối lượng và báo giá các hạng mục sau:

  • Chi phí vật tư bao gồm gạch ốp lát, sơn bả, sàn, trần thạc cao… và nhân công hoàn thiện phần thô
  • Thiết bị vệ sinh, thiết bị bếp, và 1 số phụ kiện như bản lề, tay nâng, mặt đá, mặt kính, ray kéo các loại….
  • Phụ kiện trang trí như đèn, điện chiếu sáng, tranh ảnh …
  • Màn rèm, giấy dán tường, da bọc …
  • Hạng mục mua theo yêu cầu của khách hàng
  • Giá các hạng mục thi công đồ gỗ nội thất

Tất cả các yếu tố trên sẽ được tổng hợp thành 1 bộ hồ sơ hoàn chỉnh, đóng gói bản mềm + bản cứng và gửi cho khách hàng

Kết thúc hạng mục thiết kế, tiến hành nghiệm thu, thanh lý hợp đồng thiết kế

Sau đó 2 bên sẽ chốt hợp đồng thiết kế, khách hàng thanh toán lần giá trị Hợp đồng thiết kế còn lại cho Noithatabc

1. Ký hợp đồng thi công

Nội dung hợp đồng thi công gồm có:

  • Chi tiết công việc cụ thể qua từng giai đoạn
  • Báo giá chi tiết từng hạng mục, chủng loại vật liệu, thời gian thực hiện, tiến độ thanh toán
  • Trách nhiệm mỗi bên và thời gian bảo hành
  • Phụ lục hợp đồng (nếu có)

Thời gian thi công nội thất:

Thời gian hoàn thiện sẽ phụ thuộc vào hiện trạng căn hộ và hạng mục sẽ tiến hành thi công. Thông thường:

  • Thi công nội thất chung cư: 7 – 10 ngày.
  • Biệt thự – nhà lô phố 35 – 45 ngày
  • Thi công nội thất Văn phòng: Từ 10 – 35 ngày làm việc trở lên.
  • Thi công nội thất Showroom: Từ 25 đến 40 ngày làm việc trở lên
  • Thi công nội thất Khách sạn, Nhà hàng: Thời gian thi công tùy thuộc vào hồ sơ thiết kế theo từng giai đoạn cụ thể.

Xong giai đoạn ký hợp đồng thi công, khách hàng thanh toán giai đoạn 1 cho ABC:

  • Thanh toán lần 1: 50% ( sau khi ký kết hợp đồng thi công )
  • Thanh toán lần 2 : 30% ( sau khi sản phẩm đến công trình )
  • Thanh toán lần 3 :20% ( sau khi nhiệm thu )
2. Xin phép xây dựng, ký quỹ với ban quản lý dự án (nếu cần)

Thường thi công nội thất căn hộ chung cư hoặc nhà phố sẽ cần phải có giấy phép của ban quản lý tòa nhà hoặc ban quản lý khu phố. Thời gian sẽ mất khoảng vài ngày tới 1 tuần.

3. THI CÔNG NỘI THẤT

Hạng mục thi công nội thất sẽ trải qua 7 bước cơ bản:

  • Bước 1: Xây dựng mới, cải tạo phần thô
  • Bước 2: Nề : Phá, dỡ , xây, lắp, ốp lát
  • Bước 3: Thi công điện nước, trần thạch cao, sơn bả
  • Bước 4: Sản xuất và lắp đặt đồ nội thất
  • Bước 5: Lắp đặt tại công trình
  • Bước 6: Hoàn thiện, vệ sinh công nghiệp, lau dọn sạch sẽ
  • Bước 7: Thanh lý hợp đồng, bàn giao căn hộ hoàn thiện cho khách hàng và gửi biên bản bảo hành
1. Mục tiêu

Cho khách hàng thấy sự chuyên nghiệp, uy tín, chỉn chu trong từng quá trình

2. Bàn giao bản thiết kế

Trước khi sản xuất, Noithatabc sẽ gửi cho khách hàng bản thiết kế giúp họ có thể xem chi tiết sản phẩm một lần cuối. Điều này giúp chúng tôi biết được khách hàng có hài lòng với thiết kế hiện tại không hay muốn thay đổi như thế nào. Như vậy sẽ có được sự thống nhất và thoải mái giữa cả 2 bên khi làm việc

3. Quy trình sản xuất

Nguyên liệu được nhập về nhà máy, đưa vào hệ thống máy móc hiện đại cắt, dán… để tạo ra sản phẩm tốt nhất, đẹp nhất, đúng với yêu cầu của khách hàng.

4. Đóng gói sản phẩm

Trước khi xuất xưởng, đồ nội thất được dựng thành sản phẩm hoàn chỉnh. Bộ phận giám sát kiểm tra kĩ lưỡng từng chi tiết trước khi đơn hàng được đóng gói và vận chuyển lên công trình. Trong trường hợp xảy ra lỗi, chi tiết lỗi sẽ được tái sản xuất tại xưởng. Nhờ vậy hạn chế rủi ro sai sót xảy ra tại công trình.

Sản phẩm sẽ được đóng gói một cách cẩn thận nhất để đảm bảo trong quá trình vận chuyển không xảy ra bất kì vấn đề gì với sản phẩm

5. Quy trình bàn giao sản phẩm

Sản phẩm nội thất hoàn thiện xuất xưởng được đóng thành các kiện hàng chuyển vận chuyển bằng ô tô tới công trình. Đơn vị thi công tiếp nhận và lắp đặt đơn hàng.

Sau khi lắp đặt xong sẽ được bàn giao lại cho khách hàng.

6. Các quy trình khác

Khách hàng nghiệm thu sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện bất kì sai sót, hỏng hóc do lỗi đơn vị sản xuất, sản phẩm sẽ được sửa chữa thay thế miễn phí. Tùy từng sản phẩm mà thời gian bảo hành sẽ dài, ngắn khác nhau.

1. cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ (Email, Điện thoại, THư giấy)

Mỗi khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của Noithatabc đều sẽ nhận đc những lời cảm ơn có thể qua email, điện thoại hoặc thư giấy. Đó chính là cách mà chúng tôi thể hiện sự trân trọng tới khách hàng.

2. Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng

Noithatabc sẽ chủ động liên lạc lại để khảo sát về trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm đang cung cấp. Đó là một bước không thể thiếu trong quy trình chăm sóc khách hàng sau mua. Hoạt động này hoàn toàn không mang tính chất thương mại, quảng cáo, mà chỉ đóng vai trò như một cử chỉ thể hiện sự quan tâm chu đáo của chúng tôi tới người tiêu dùng.

Tùy vào yêu cầu sản phẩm, Noithatabc sẽ liên lạc lại với khách hàng theo thời gian khác nhau.

3. Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng

Noithatabc có một đội ngũ content marketing với chiến lược hoạt động dài hạn. Cụ thể, 80% nội dung được đội ngũ này xây dựng và gửi tới khách hàng tập trung vào những “điểm đau”, những thắc mắc của họ, chỉ 20% còn lại đề cập tới sản phẩm và bán hàng.

Chúng tôi luôn luôn cung cấp những thông tin có giá trị dưới nhiều phương tiện khác nhau, từ bài blog, video cho tới podcast…

4. Khắc phục mọi ý kiến, vấn đề phát sinh sau khi hoàn thiện miễn phí

Noithatabc xây dựng một đội ngũ hỗ trợ chăm sóc khách hàng “thiện chiến”, sẵn sàng tiếp nhận phàn nàn và giải quyết triệt để các khiếu nại mọi lúc mọi nơi. Đồng thời, chúng tôi cũng đã mở rộng các kênh, phương tiện hỗ trợ của mình để người tiêu dùng có thể tiếp cận một cách dễ dàng nhất.

Noithatabc luôn đảm bảo trải nghiệm được chăm sóc của khách hàng giống như một vị “thượng đế” đích thực.

5. Tặng các voucher ưu đãi cho khách hàng cho công trình tiếp theo

Noithatabc luôn dành sự quan tâm và coi trọng đặc biệt tới những khách hàng cũ, đưa cho họ những thông tin độc quyền mà những khách hàng thông thường không tiếp cận được.

Ngoài luồng thông tin độc quyền, chúng tôi còn gửi tới nhóm khách hàng đã sử dụng sản phẩm của chúng tôi những ưu đãi đặc biệt tới sản phẩm khác.